Grazie per aver visitato il nostro sito. La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Per questo motivo ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni sulla protezione dei dati del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati 679/2016 (a seguire “RGPD”) e della Legge Federale tedesca sulla protezione dei dati applicabile nella specie in quanto il Titolare del trattamento è stabilito in Germania. Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati servono a fornirvi una panoramica sul trattamento dei vostri dati personali e a informarvi sui vostri diritti e sulle norme di protezione dei dati ai sensi degli articoli 13-14 del RGPD. Vogliamo che su loberon.it vi sentiate al sicuro e a vostro agio.
1.Titolare del trattamento e dati di contatto
Titolare del trattamento, che gestisce il sito loberon.it, è LOBERON GmbH, Steinstraße 21, 90419 Norimberga, Germania, in persona del legale rappresentante Dr. Christian Bühring, indirizzo e-mail: service@loberon.it
2. Responsabile della protezione dei dati/Data Protection Officer (RPD/DPO)
Il DPO di LOBERON GmbH è contattabile all’indirizzo mail:privacy@loberon.it
3. Finalità del trattamento e base giuridica e comunicazione dati a terzi
3.1 Rapporto contrattuale ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b RGPD
Elaboriamo i dati personali (nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati per l’ordine, per la fattura e per il pagamento) che ci vengono forniti volontariamente sullo shop online o telefonicamente ai sensi dell’articolo 6 par. 1 lett. b) del RGPD per il disbrigo dell’ordine contrattuale, per l’apertura dell’account, per la prevenzione da frodi o nei limiti delle misure precontrattuali. Nell'ambito del processo di registrazione è possibile creare un account cliente o registrarsi tramite un account ospite. Nell’account cliente, inserendo l’indirizzo e-mail e la password, si possono visualizzare i propri ordini.
3.2 Interesse legittimo ai sensi dell' art. 6, par. 1, lett. f RGPD
Sulla base di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD, trattiamo i dati necessari per le seguenti finalità:
- Per l'elaborazione degli ordini e per la gestione delle campagne pubblicitarie possiamo trasmettere i dati necessari a fornitori di servizi specializzati (IT, verifica dell'indirizzo, fornitori di servizi di pagamento e logistici, fornitori, servizi di consegna pacchi, invio di e-mail e newsletter, call center, lettershop, fornitori di servizi di marketing dialogico). I dati possono essere memorizzati e utilizzati dai fornitori di servizi solo ai fini della comunicazione.
- Per condurre operazioni volte alla prevenzione delle frodi e all'accertamento dell'identità trasmettiamo i dati personali raccolti nel quadro della richiesta di una relazione commerciale alla società CRIF GmbH, Leopoldstr. 244, 80807 Monaco di Baviera, Germania. Le basi giuridiche di questa trasmissione sono l'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b e lettera f del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Ulteriori informazioni sulle attività della società CRIF GmbH sono disponibili sul sito https://www.crif.de/en/privacy/
- Elaboriamo i dati relativi all'indirizzo e i dati dell'ordine per i nostri scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e di opinione e per le offerte pubblicitarie delle nostre aziende partner in diversi settori (organizzazioni di donazione, fornitori di servizi finanziari, ecc.) A questo scopo, effettuiamo uno scoring pubblicitario per un approccio pubblicitario basato sugli interessi. Naturalmente, è possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari/scoring oppure per ricerche di mercato e di opinione. A tal fine si prega di inviare una breve comunicazione a LOBERON GmbH, Steinstraße 21, 90419 Norimberga, Germania o di inviare una e-mail a privacy@loberon.it
4. Contatto
Possiamo essere contattati tramite e-mail, telefono o per posta. In questo caso utilizziamo i dati personali che ci vengono forniti volontariamente in questo ambito esclusivamente allo scopo di reagire alla domanda di contatto e di elaborare la richiesta.
La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l’articolo 6 par. 1 lett. b) del RGPD, nella misura in cui la richiesta si riferisce a un contratto o serve per l’instaurazione di un contratto. In tutti gli altri casi trattiamo i dati che ci vengono forniti ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD.
5. Newsletter
I dati personali raccolti con il vostro consenso all’atto della registrazione e dell’utilizzo delle newsletter ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) del RGPD nonché del § 7 comma 2 n. 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) sono utilizzati per l’invio delle newsletter, per elaborare le vostre richieste e per l’analisi personalizzata del sito web, comprese le raccomandazioni specifiche dei prodotti di LOBERON GmbH, nonché per i sondaggi sulla base di un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f) del RGPD.
Nel momento in cui riceviamo il vostro indirizzo e-mail nell'ambito dell’ordine e in mancanza della vostra opposizione, ci riserviamo il diritto, sulla base del § 7 comma 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG), di inviarvi regolarmente tramite e-mail offerte per prodotti del nostro assortimento simili a quelli già acquistati nonché a utilizzare l’indirizzo e-mail per sondaggi.
6. Durata di conservazione dei dati
Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario per le rispettive finalità di elaborazione (ad es. esecuzione del contratto, garanzia, scopi pubblicitari) e per rispettare le disposizioni commerciali e fiscali di conservazione, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c RGPD e dei § 257 par. 1 Codice Commerciale e § 147 par. 2 Codice Tributario Tedesco.
7. Trasmissione dati a Stati terzi
Il trattamento dei dati avviene principalmente in Germania o nei Paesi dell'Unione Europea. Nella misura in cui il trattamento nei Paesi terzi sia previsto in casi specifici, il trattamento avrà luogo solo se l'adeguatezza del livello di protezione dei dati nel Paese terzo è valutata dalla Commissione UE in conformità all'art. 45 RGPD o sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE.
8. Diritti degli interessati
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati RGPD avete il diritto all’informazione gratuita sui vostri dati memorizzati e, se applicabile, il diritto alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, oltre al diritto alla trasmissione dati e di opporvi alla memorizzazione dei vostri dati (articoli 15- 22 del RGPD).
Qualora il trattamento si basi sul consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Le relative istanze possono essere presentate al Titolare tramite i contatti sopra esposti.
A tal fine siete pregati di contattare LOBERON GmbH, Steinstraße 21, 90419 Norimberga o di inviare un'e-mail a service@loberon.it. Potete contattare il nostro DPO all'indirizzo privacy@loberon.it. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo sulla protezione dei dati all'autorità di controllo responsabile per noi.
9. Sicurezza dei dati
Proteggiamo la privacy degli utenti del nostro sito web e dei sistemi collegati con misure tecniche e organizzative. Per garantire la trasmissione sicura dei dati personali, utilizziamo il protocollo di codifca TLS 1.2 (come metodo di codifica di base viene utilizzato RSA-2048 per l'infrastruttura a chiave pubblica). Questa procedura viene utilizzata con successo in tutto il World Wide Web. Tutti i dati personali (nome, indirizzo, dati di pagamento ecc.) sono criptati e quindi trasmessi in modo sicuro su Internet. L'icona (lucchetto chiuso) nella barra della finestra del vostro browser indica che vi trovate in un'area sicura.
10. Informazioni sul vostro diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 RGPD
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, che viene effettuato sulla base dell'art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD.
Inoltre avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.
11. Dati del file di log
Accedendo al nostro sito web, vengono automaticamente inviate informazioni tramite il nostro provider al nostro sito web e temporaneamente memorizzate in file di log. Tali informazioni riguardano:
- Tipo di browser e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL del referrer
- Nome host del computer di accesso
- Tempo di richiesta del server
- Indirizzo IP
I dati sono utilizzati per assicurare il buon funzionamento dei collegamenti e per garantire la sicurezza del sistema e per finalità amministrative, sulla base di un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f. RGPD. Non viene effettuato un consolidamento di questi dati con altre fonti di dati o per trarre conclusioni sulla vostra persona. I dati vengono solitamente cancellati dopo 7 giorni.
12. Utilizzo dei cookie
12.1 Informazioni generali
Quando visitate il nostro sito web, le informazioni vengono memorizzate sul vostro browser sotto forma di cookie (piccoli file di testo). Al loro interno sono memorizzate informazioni sull'utilizzo del sito web (ID identificativo, data della visita, ecc.). Con l'utilizzo dei cookie, vi facilitiamo l'utilizzo della nostra offerta online attraverso diverse funzioni di servizio (come il riconoscimento delle visite precedenti) e possiamo così adattare meglio l'offerta internet alle vostre esigenze.
Inoltre, con il vostro consenso, utilizziamo cookie di terze parti per scopi di analisi e retargeting, al fine di ottimizzare il nostro sito web e per finalità di marketing basate sugli interessi. Il comportamento di navigazione memorizzato viene analizzato mediante un algoritmo, in modo da mostrare raccomandazioni sui prodotti mirate e basate sugli interessi sotto forma di banner o di annunci pubblicitari sui siti di terze parti.
Potete impedire il salvataggio dei cookie e cancellare i cookie esistenti, effettuando le relative impostazioni nel vostro browser. La funzione di aiuto della maggior parte dei browser spiega come effettuare queste impostazioni. Se non accettate i cookie, tuttavia, ciò può compromettere le funzioni di servizio dell'offerta Internet. Consigliamo quindi di lasciare attivata la funzione cookie.
Informazioni complete su come effettuare tale procedimento su diversi browser sono disponibili sui seguenti siti Internet: youronlinechoices, Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance. Troverete anche informazioni su come cancellare i cookie dal vostro computer, nonché informazioni generali sui cookie.
12.2 Consenso relativo ai cookie
Al fine di fornire un'esperienza ottimale del sito web vengono utilizzati cookie, pixel e web bacon per i seguenti scopi:
- Tecnicamente necessari/essenziali: le tecnologie di tracciamento sono utilizzate per garantire le funzioni di base del nostro sito web (ad es. carrello della spesa, account cliente, ecc.). Inoltre, assicurano che il nostro negozio online funzioni correttamente.
- Funzionali: queste tecnologie ci consentono di analizzare l'utilizzo del sito web al fine di misurarne e migliorarne le prestazioni.
- Marketing: utilizziamo questa tecnologia per mostrare annunci pertinenti ai vostri interessi.
Facendo clic sul pulsante "Modifica impostazioni" è possibile visualizzare i provider di terze parti e i fornitori di servizi web utilizzati e selezionare le impostazioni preferite. Inoltre, sono indicate le tecnologie utilizzate, le finalità del trattamento, i dati raccolti, la base giuridica, i destinatari dei dati, il periodo di conservazione, il trasferimento a paesi terzi, gli avvisi di revoca e le informative sulla protezione dei dati del responsabile del trattamento.
I cookie per scopi di marketing e analisi web sono utilizzati solo con il vostro consenso in conformità con l'Art. 6 par. 1 lettera a del GDPR. Cliccando su "Accetta" nel banner di consenso ai cookie presente sul sito web, confermate che Loberon è autorizzato a utilizzare tali tecnologie. Il vostro consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Potete visualizzare la vostra revoca e le impostazioni relative al consenso facendo clic su "Impostazioni" e apportare modifiche di conseguenza.
I cookie che sono tecnicamente necessari per la fornitura del servizio web (ad esempio per la visualizzazione del carrello della spesa) non possono essere rifiutati a causa di un interesse legittimo secondo l'Art. 6 par. 1 lettera f del GDPR.
13. Plugin social
Loberon gestisce le fan page su diversi network per interagire con i visitatori di queste pagine e per informarli sulle offerte. In tale ambito, elaboriamo i dati relativi all’utilizzo della nostra presenza presso i singoli servizi a fini statistici e con l’intento di perfezionare e ottimizzare i contenuti e di rendere più affascinanti le nostre offerte. I dati necessari a tale scopo (ad esempio il numero totale di pagine visualizzate, le attività sulla pagina, i dati messi a disposizione dall’utente e le interazioni) vengono preparati dai social network e messi a nostra disposizione in forma anonimizzata e aggregata.
Per ulteriori informazioni sulla finalità e la quantità di dati raccolti, l’ulteriore elaborazione e l’utilizzo dei dati da parte del fornitore nonché sui vostri diritti e le possibilità di impostazione per proteggere la vostra privacy, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla protezione dei dati del seguente fornitore:
- Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
- Twitter: http://twitter.com/privacy
- Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
- Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Congiuntamente a Meta Platforms Ireland Ltd, siamo responsabili della gestione delle nostre pagine Facebook e Instagram e utilizziamo i dati statistici anonimizzati messi a disposizione da Meta ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. f) del RGDP per l’analisi delle suddette pagine Facebook e Instagram. Per la raccolta e il trattamento di questi dati è responsabile Meta. Ulteriori informazioni sulla raccolta e il trattamento di questi dati e sui vostri diritti nei confronti di Meta sono contenute nelle nostre Direttive sulla protezione dei dati sulla nostra pagina Facebook.
14. Notifiche push
È possibile registrarsi per ricevere cosiddette notifiche push. A questo scopo ci avvaliamo del servizio "CleverPush", gestito da Amburgo, CleverPush GmbH, Nagelsweg 22, 20097 Germania ("CleverPush").
Attraverso le nostre notifiche push, è possibile ricevere periodicamente informazioni su sconti, promozioni e altri vantaggi (di marketing).
Per registrarsi alle notifiche push, è necessario confermare la richiesta di ricezione delle notifiche del browser o del dispositivo. Questo processo è documentato e salvato da CleverPush. Vengono memorizzati, a tale scopo, l'ora della registrazione e l'ID del browser o del dispositivo. Questi dati servono da un lato per poter inviare le notifiche push e dall'altro come prova della registrazione. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dal consenso fornito dall'utente e quindi dall'art. 6 par. 1 lett. a RGPD.
Inoltre, CleverPush esegue l'analisi statistica delle nostre notifiche push. CleverPush può quindi rilevare se e quando le nostre notifiche push sono state visualizzate e cliccate. Questo ci consente di determinare quali notifiche push sono di interesse per i destinatari, in modo da far corrispondere i messaggi futuri ai presunti interessi di tutti i destinatari e quindi aumentare l'interesse per la nostra offerta. Oltre all'ID del browser o del dispositivo, salviamo anche l'argomento principale della pagina su cui sono state attivate le notifiche push (ad es. economia, sport, ecc.). Anche queste informazioni sono utilizzate per inviare agli abbonati notifiche push pertinenti ai loro presunti interessi. La base giuridica del trattamento è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. f RGPD. L'associazione dell'ID del browser o del dispositivo a una determinata persona avviene solo se siamo legalmente obbligati a farlo, per difenderci da rivendicazioni nei nostri confronti, se ciò è richiesto come prova ed eventualmente per perseguire violazioni della legge.
Il consenso all'archiviazione e all'utilizzo dei dati personali allo scopo di ricevere le nostre notifiche push può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, in base all'art. 6 par. 1 lett. f, è possibile opporsi in qualsiasi momento al suddetto utilizzo dei dati personali. Al tal fine, si prega di revocare il proprio consenso. Il consenso può essere revocato attraverso le impostazioni previste per la ricezione delle notifiche push nel browser. Se si usufruisce delle nostre notifiche push su un PC desktop con sistema operativo "Windows", è possibile disattivare le notifiche push nelle impostazioni che appaiono facendo clic con il tasto destro del mouse sulla rispettiva notifica push.
I dati sono cancellati quando non sono più necessari ai fini della loro raccolta. I dati sono quindi conservati per tutto il tempo in cui è attivo l'abbonamento alle nostre notifiche push.
Maggiori dettagli sul processo di annullamento della registrazione sono disponibili al seguente link: https://cleverpush.com/faq.
15. Vimeo
Questo sito web utilizza i plugin del portale video Vimeo. Il provider è Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Accedendo alle pagine dotate di plugin Vimeo, viene stabilita una connessione ai server Vimeo. Viene quindi comunicato al server Vimeo quale delle nostre pagine è stata visitata. Inoltre, Vimeo apprende l'indirizzo IP dell'utente, anche se non è stato effettuato l'accesso a Vimeo o se non si possiede un account Vimeo. Le informazioni raccolte da Vimeo sono trasmesse al server Vimeo negli Stati Uniti.
Se è stato effettuato l'accesso al proprio account Vimeo, Vimeo può associare il comportamento di navigazione direttamente al profilo personale. È possibile evitare che ciò accada effettuando il logout dal proprio account Vimeo.
Vimeo viene utilizzato per garantire la presentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.Qualora sia stato richiesto il relativo consenso (ad es. il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a RGPD; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Vimeo all'indirizzo: https://vimeo.com/privacy.
16. Google Ads Customer Match
Nell'ambito delle nostre attività promozionali utilizziamo le liste Customer Match di Google Ads. Per l’impiego di Customer Match, vengono caricati su Google elenchi con i dati utente crittografati (tramite algoritmo di hashing) (ad esempio nomi, indirizzi e-mail, indirizzi, identificatori specifici per il cliente). Google verifica se i dati utenti trasmessi corrispondono a quelli degli utenti Google attuali. In questo modo si possono creare gruppi target utilizzabili per indirizzare le pubblicità e le campagne. Dopo che sono state create le liste Customer Match, i dati cliente crittografati vengono automaticamente cancellati. I fornitori non ottengono così nuovi indirizzi.
Destinataria dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google LLC con sede in California, USA, ed evtl. le autorità statunitensi possono accedere ai dati salvati da Google.
L’utilizzo di questo servizio avviene sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a del RGPD e dell’art. 25 comma 1 della legge tedesca sulle telecomunicazioni TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. La trasmissione dei dati negli USA si basa sulla Decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework). Per maggiori dettagli consultare i seguenti siti:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it
https://policies.google.com/privacy?hl=it
17. Crimini informatici (cybercrime)
In caso si dovesse rilevare un crimine informatico di qualsiasi tipo, è possibile segnalarcelo direttamente contattandoci via e-mail.
Al ricevimento della comunicazione verranno avviate immediatamente le misure necessarie in collaborazione con il nostro team addetto alla protezione dei dati.
I nostri esperti rimangono a disposizione al seguente indirizzo e-mail privacy@loberon.it.