Informativa sulla protezione dei dati
Con la presente Privacy Policy, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR” o “Regolamento”), desideriamo informare l’Utente sulle modalità con cui verranno trattati i suoi Dati Personali (cioè, qualsiasi informazione in grado di identificarlo direttamente o indirettamente) quando visita e/o acquista sul sito web www.loberon.it (di seguito, il “Sito”). Questa informativa, unitamente alla Cookie Policy e ai Termini d’uso e Condizioni Generali di Vendita, stabilisce le basi su cui verranno trattati i dati personali degli Utenti.
Titolare del Trattamento dei dati personali
Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti per il tramite del Sito è: LOBERON GmbH, con sede legale in Norimberga Steinstraße 21, 90419, P.IVA n. IT00287739999 (d’ora in poi ‘Titolare del Trattamento”), indirizzo e-mail: service@loberon.it
Il Responsabile della protezione dati (DPO) è contattabile inviando una mail all’indirizzo privacy@loberon.it
Modalità di Trattamento dei dati personali
Teniamo nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei nostri Utenti che verranno trattati lecitamente.
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative, mediante le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l‘accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati Personali.
Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Dati personali trattati
Quando l’Utente visita il Sito, ci contatta (via mail, via telefono, via posta ecc.), si iscrive alla newsletter o invia un ordine, trattiamo alcuni suoi Dati Personali, in modo autonomo o tramite terze parti.
Elenchiamo le categorie di dati personali trattati:
1. Dati identificativi, di contatto e di accesso: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono, e credenziali di accesso all’account, nonché degli eventuali altri Dati Personali comunicati volontariamente dall’Utente.
2. Dati di acquisto: i dati che si riferiscono agli acquisti compiuti;
3. Dati di navigazione: relativi alla connessione, indirizzi IP, nomi a dominio ed altri parametri relativi al browser e al sistema operativo utilizzato;
4. Dati di Utilizzo: informazioni generate visitando il Sito o compiendo acquisti su questo: dati di log, dati relativi a registrazioni effettuate, processi di interazione e di transazione, indicatori di prestazione, dati relativi a flussi di navigazione e utilizzo di funzionalità;
5. Dati di fatturazione e dati di pagamento: indirizzo di fatturazione, eventuale Partita IVA, numero di conto corrente o codice IBAN per i pagamenti con bonifico bancario, codice fiscale ed eventualmente la ragione sociale.
Finalità del Trattamento e Base giuridica
Il Titolare tratterà i Dati Personali degli Utenti, come sopra elencati, per lo svolgimento delle sue attività economiche e commerciali, per le specifiche finalità di seguito indicate.
Finalità inerenti il Contratto e gli Obblighi di Legge
- Navigazione sul Sito;
- Registrazione e gestione dell’account (recupero credenziali, cancellazione ecc.) e fruizione dei servizi connessi;
- Attività necessarie alla conclusione del contratto per l’acquisto dei prodotti venduti dal Sito e alla sua esecuzione;
- Elaborazione degli ordini;
- Attività di assistenza e customer care nonché per dare riscontro a richieste, reclami, segnalazioni e contestazioni provenienti dagli Utenti via e-mail agli indirizzi del Titolare oppure attraverso altri canali di comunicazione;
- Gestione delle richieste degli Utenti tramite strumenti di comunicazione a distanza, come e-mail, chat, telefono, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza presenti sul Sito;
- Adempimento degli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) ovvero gestione e risposta a richieste provenienti dalle competenti autorità amministrative, fiscali e giudiziarie;
- Attività di natura amministrativa, contabile e fiscale quali attività connesse al contratto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, l’emissione delle ricevute e/o fatture, la tenuta delle scritture contabili;
- Riscontro alle richieste di esercizio dei diritti riconosciuti agli Utenti dal contratto stipulato con il Titolare, dalla legge in relazione a tale contratto o dal GDPR, e conseguenti attività.
Per queste finalità, la Base giuridica è la necessità di dare esecuzione agli obblighi precontrattuali e contrattuali di cui l'Utente è parte (art. 6.1.b) del GDPR) oppure l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (art. 6.1.c) del GDPR).
Pertanto, ad eccezione dei dati di registrazione dell'account che è facoltativa, il loro trattamento è necessario per consentire la conclusione e l’esecuzione del contratto tramite il Sito ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali effettuate dall’Utente in relazione al Sito. La mancata comunicazione dei dati, dunque, comporterà l’impossibilità per l’Utente di concludere un contratto tramite il Sito e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.Finalità di analisi e statistica e altre finalità non basate sul consenso
- Svolgere analisi statistiche rispetto all’utilizzo del Sito, alla navigazione, alla ricerca dei prodotti, per migliorare il sito e l’offerta dei prodotti venduti per suo tramite;
- Ricordare all’Utente che ha intrapreso il procedimento d’acquisto di aver inserito un prodotto nel suo carrello d’acquisto.
- Ricordare all’Utente che ha intrapreso il procedimento d’acquisto di aver inserito un prodotto nel suo carrello d’acquisto.
La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo (art. 6.1.f) del Regolamento). Talune volte la Base Giuridica consiste nel legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f) in combinato disposto con il considerando 47 del Regolamento), per l’invio di comunicazioni di e-mail transazionali (es. carrello abbandonato).
Finalità di Marketing diretto e profilazione
- Con il consenso dell’Utente, invieremo e-mail commerciali per mostrargli aggiornamenti, novità, offerte e promozioni, ricerche di mercato, anche tramite strumenti di trattamenti automatizzati come e-mail e newsletter.
- Con il consenso dell’Utente, tratteremo i suoi Dati personali per attribuirgli particolari caratteristiche, preferenze, ed inviargli, anche tramite strumenti di trattamenti automatizzati come il “retargeting” oppure tramite inserimento in cluster di soggetti dalle caratteristiche comuni, comunicazioni commerciali personalizzate e diversificate, sulla base del suo profilo.
Per queste finalità, il trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al/ai cluster di appartenenza, avviene in modo automatizzato, senza l’intervento umano, sulla base di algoritmi i cui parametri sono stati precedentemente impostati.
La base giuridica è il consenso espresso dell'Utente al trattamento dei dati personali per queste finalità (art. 6.1.a) del Regolamento. Il conferimento dei dati per queste finalità è facoltativo. In caso di mancato consenso, di revoca dello stesso od esercizio del diritto di opposizione non sarà in alcun modo pregiudicata la possibilità per l’Utente di effettuare acquisti sul Sito.Soft-spam
Per inviare all’indirizzo e-mail dell’Utente rilasciato nell’ambito dell’acquisto dei prodotti tramite il Sito, comunicazioni commerciali per proporre la vendita diretta di prodotti analoghi. Tale attività non necessita dell’acquisizione di un previo consenso espresso dell’interessato in quanto esercitata sulla base giuridica di cui all’art. 130, comma 4, del Codice della privacy (D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196) che la consente espressamente, a condizione che l’utente non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.
Modifica delle scelte e revoca del consenso
In caso di rilascio del consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso prestato e/o opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing generico e profilazione attraverso le modalità indicate nella sezione ‘Diritti degli Interessati’ più avanti in questa informativa.
- Per le finalità inerenti il Contratto il Titolare tratterà i dati dell’Utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento, fermo restando che, scaduto tale termine, il Titolare potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle altre sezioni della presente informativa, se pertinenti e/o, comunque, nei casi stabiliti dal GDPR e/o dalla legge.
- Per le finalità fiscali, di amministrazione, contabilità e di legge, sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge. In caso di chiusura dell’account su iniziativa dell’Utente i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo pari a 3 mesi dalla richiesta di chiusura dell’account.
- Per le finalità basate sul legittimo interesse del Titolare, questo tratterà i dati dell’Utente per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento di tale interesse, salvo che, a fronte di contestazioni e/o reclami, il Titolare necessiti di conservare i dati personali per svolgere attività di difesa (lett. k) per i 10 anni successivi (di prescrizione) oppure, in presenza di contenzioso, l’ulteriore conservazione sia determinata dalla durata del contenzioso o da specifiche richieste dell'autorità. L'Utente può ottenere maggiori informazioni sul legittimo interesse perseguito contattando il Titolare.
- Per la finalità del marketing diretto e della profilazione, fintanto che il consenso non venga revocato e comunque per un periodo pari a 12 mesi da quando il consenso è stato prestato oppure rinnovato dall’Utente, in occasione di un nuovo acquisto o dalla data dell’ultimo contatto con l’Utente, con ciò intendendosi ad esempio, l’apertura della newsletter.
Comunicazione e diffusione dei dati
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:
- soggetti coinvolti nell’organizzazione del Sito web (per esempio: personale amministrativo, commerciale, marketing);
- soggetti terzi che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all’attività del Titolare e che trattano i dati personali per conto del Titolare (per esempio: servizi di pagamento, legali, commercialisti, amministratori di sistema, società di logistica, servizi di newsletter);
- soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza della legge, dei regolamenti e dei provvedimenti emanati dalle autorità competenti;
- potenziali acquirenti della società Titolare ed entità risultanti dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione.
Luogo del Trattamento e trasferimento dei Dati all’estero
Il trattamento dei Dati si svolge essenzialmente in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea. Alcuni strumenti di terzi possono trattare i dati degli utenti di questo sito web in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (i “Paesi Terzi”).
Il trasferimento dei dati verso Paesi Terzi può avvenire anche attraverso l’utilizzo di tool esterni che permettono determinati servizi (es. newsletter, remarketing, advertising, utilizzo dei tasti social, visualizzazione di video).
Talune volte l’utilizzo di tali strumenti può implicare il trasferimento dei dati personali degli utenti che visitano questo sito web verso un Paese terzo per il quale non vi è una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Qualora vi fosse esigenza di trasferire i dati verso Paesi Terzi, il Titolare si impegna ad assicurare che il Paese in cui saranno inviati i dati garantisca un livello adeguato di protezione, così come previsto dall’articolo 45 GDPR; tale trasferimento sarà regolato sulla base delle clausole contrattuali standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE ai sensi dell’articolo 46.2 GDPR.
Cessione di dati a terzi
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), il Titolare potrà comunicare o cedere i dati personali dell’interessato a soggetti terzi, esclusivamente qualora l’interessato abbia espresso il proprio consenso esplicito.
Tale cessione potrà avvenire per finalità di marketing, promozionali o pubblicitarie, anche mediante strumenti automatizzati (es. e-mail, SMS, piattaforme social, telefonate senza operatore). I soggetti terzi destinatari della cessione saranno tenuti a trattare i dati ricevuti in qualità di autonomi titolari, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Il consenso al trattamento per tale finalità è facoltativo e l’eventuale mancato conferimento non pregiudica l’utilizzo del sito o la fruizione dei servizi offerti.
L’interessato potrà in qualsiasi momento revocare il proprio consenso alla cessione dei dati a terzi, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Cookie
Questo Sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere installati dai siti web sui dispositivi degli utenti per rendere più efficiente l'esperienza di navigazione e per personalizzare contenuti e annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico. Per approfondire, leggi la Cookie Policy.
Strumenti di Trattamento dei Dati Personali
FORM DI CONTATTO
Compilando il form dei contatti, l’Utente acconsente al trattamento dei dati personali ivi inseriti e al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni. I dati personali oggetto di trattamento sono quelli richiesti dal form (nome, cognome, azienda, indirizzo e-mail, telefono) e tutti gli altri dati personali eventualmente inseriti dall’utente nel corpo del messaggio.
MARKETING DIRETTO
I servizi di marketing diretto permettono al Titolare del Trattamento di inviare comunicazioni commerciali e promozioni agli utenti. Questo Sito utilizza i seguenti servizi:
Emarsys (Emarsys eMarketing Systems GmbH)
Emarsys è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi e-mail fornito da Emarsys eMarketing Systems GmbH. Luogo del trattamento: EUROPA – Visualizza la Privacy Policy del servizio per conoscere i dati trattati da questo. Se l’Utente non vuole che i propri dati personali vengano gestiti da Emarsys, sarà necessario che annulli la sua iscrizione alla newsletter. A tal fine, il Titolare mette a disposizione un tasto di disiscrizione (link di unsubscribe) in ogni comunicazione commerciale.
Charles (Charles GmbH)
Charles è un servizio fornito da Charles GmbH che consente l’invio e la gestione di comunicazioni promozionali tramite WhatsApp. Luogo del trattamento: EUROPA – Per maggiori informazioni sui dati trattati da questo servizio, si invita l’Utente a consultare la relativa Privacy Policy. Qualora l’Utente non desideri più ricevere messaggi promozionali tramite WhatsApp, potrà opporsi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nel messaggio o inviando una richiesta direttamente al Titolare. Il Titolare, inoltre, assicura che in ogni comunicazione promozionale sia presente un chiaro meccanismo per l’annullamento dell’iscrizione.
TASTI SOCIAL NETWORK
L’Utente può utilizzare i tasti social per visitare le pagine social del Sito, tramite i seguenti strumenti social che comunque raccolgono dati personali degli utenti come dati di traffico sulle pagine visitate e sulle quali essi sono installati. Il Sito mette a disposizione i seguenti tasti social:
Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) Il pulsante e i widget social di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Ireland Ltd. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: IRLANDA – STATI UNITI - Privacy Policy
Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) Il pulsante di Instagram è un servizio di interazione con il social network Instagram, fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e altri dati come da relativa privacy policy. Luogo del trattamento: IRLANDA – STATI UNITI - Privacy Policy
Pinterest (Cold Brew Labs, Inc) Il pulsante e i widget social di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook Ireland Ltd. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: IRLANDA – STATI UNITI - Privacy Policy
YouTube (Google Ireland Limited) Il pulsante e i widget social di YouTube sono servizi di interazione con la piattaforma YouTube, forniti da Google Ireland Limited. Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e altri dati come da relativa privacy policy. IRLANDA – STATI UNITI - Privacy Policy
Whatsapp (Meta Platforms Ireland Limited) Il pulsante e i widget social di Whatsapp sono servizi di interazione con il social network Whatsapp, forniti da Meta Platforms Ireland Limited. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: IRLANDA – STATI UNITI - Privacy Policy
GESTIONE DEI PAGAMENTI
PayPal (Paypal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A Inc.)
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal. Dati personali raccolti: Cookie e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: LUSSEMBURGO - Privacy Policy
Apple Pay (Apple Inc.)
Apple Pay è un servizio di pagamento fornito da Apple Inc. che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando i dispositivi Apple associati al proprio account Apple. Dati personali raccolti: Cookie e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: STATI UNITI – Privacy Policy
Google Pay (Google Ireland Limited)
Google Pay è un servizio di pagamento fornito da Google Ireland Limited che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali Google e dispositivi compatibili. Dati personali raccolti: Cookie e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: IRLANDA – Privacy Policy
SPEDIZIONI
SDA (SDA Express Courier S.p.A)
SDA è un servizio di spedizioni fornito da SDA Express Courier S.p.A, che viene utilizzato dal Titolare del trattamento per inviare i prodotti acquistati tramite la piattaforma. Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di SDA - Privacy Policy
STATISTICA
I servizi di statistica permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente. Questo Sito utilizza i seguenti servizi di terze parti:
DYMATRIX Web Analytics (Dymatrix Consulting Group GmbH
DYMATRIX Web Analytics è un servizio di analisi web fornito da Dymatrix Consulting Group GmbH, già noto come ECONDA Analytics. Il servizio consente di raccogliere e analizzare i Dati Personali degli utenti al fine di monitorare e comprendere il comportamento di navigazione sul sito, generare report statistici e ottimizzare l’esperienza utente sulla piattaforma. DYMATRIX adotta misure tecniche e organizzative per garantire la conformità al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), con particolare attenzione alla tutela della privacy e all’anonimizzazione dei dati, laddove possibile. I dati raccolti possono essere trasferiti a terzi solo nei limiti previsti dalla legge o nel caso in cui tali soggetti trattino i dati per conto del fornitore. Dati Personali raccolti: Cookie, indirizzo IP, dati di utilizzo e ulteriori dati specificati nella privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: EUROPA – Privacy Policy.
Google Analytics
Questo sito web utilizza alcune funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics 4. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics consente al gestore del sito di analizzare il comportamento di chi visita il sito attraverso la fornitura di dati sull'utilizzo, quali ad esempio le pagine visualizzate, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza geografica dell'utente. Questi dati vengono riassunti in un ID utente e associati al dispositivo in uso dal visitatore del sito.
Inoltre, Google Analytics ci consente di registrare movimenti tra cui lo spostamento del mouse, gli scorrimenti e i clic. Google Analytics utilizza diversi approcci di modellazione per completare i set di dati raccolti, oltre ad adottare tecnologie di machine learning per l'analisi dei dati - anche per stimare il comportamento degli utenti che non hanno prestato il consenso, laddove sia attiva la modalità di consenso di Google (Consent Mode). Google Analytics sfrutta inoltre tecnologie di riconoscimento dell'utente allo scopo di analizzarne il comportamento (ad es. cookie o device fingerprint). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web sono in genere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì conservate.
L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dell'art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), in conformità alle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021 (provvedimento n. 231/2021). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, tramite le impostazioni sulla privacy disponibili sul sito. La trasmissione dei dati agli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per maggiori dettagli consulta la pagina seguente: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
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Trattamento dell'indirizzo IP
A differenza delle versioni precedenti di Google Analytics, Google Analytics 4 non memorizza l'indirizzo IP completo dell'utente. L'indirizzo IP viene utilizzato da Google esclusivamente in via transitoria, al momento della raccolta, per determinare un'approssimazione della posizione geografica (a livello di città/regione), dopodiché viene scartato prima che il dato venga registrato o elaborato ulteriormente. Google Analytics 4 non prevede pertanto un'impostazione di "anonimizzazione dell'IP" attivabile o disattivabile, poiché l'indirizzo IP completo non viene in alcun caso conservato.
Plugin per il browser
È possibile impedire la raccolta e il trattamento dei propri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
Responsabile del trattamento
Abbiamo nominato Google quale Responsabile del trattamento mediante l'accettazione dei Google Ads Data Processing Terms (che, nonostante il nome, costituiscono l'accordo sul trattamento dati applicabile anche a Google Analytics, avendo sostituito il precedente "Google Analytics Data Processing Amendment"), ai sensi dell'art. 28 GDPR. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics, il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager (Google Ireland Limited) è un servizio di gestione dei tag che comporta il trattamento di alcuni dati personali come Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Stati Uniti e Irlanda. Per maggiori informazioni: Privacy Policy
REMARKETING
Questi servizi consentono a questo Sito di comunicare, ottimizzare e offrire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito web da parte dell’Utente. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie. Questo Sito web utilizza i seguenti servizi:
Google ADS (Google Ireland Limited)
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RECENSIONI
Trustpilot
È possibile lasciare una valutazione per LOBERON tramite il servizio “Trustpilot” (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenaghen, Danimarca). Inviamo occasionalmente ai nostri clienti un invito a partecipare in modo volontario. Per lasciare una valutazione o un feedback cliente è necessario creare un profilo utente su Trustpilot. Pubblicando una valutazione su Trustpilot tramite il link contenuto nell’e-mail di invito, i dati necessari a nostra conoscenza vengono trasferiti a Trustpilot e inseriti da Trustpilot nel modulo di registrazione, in modo da rendere l’esperienza di valutazione il più agevole possibile. Oltre a valutare l’azienda invitante, sul portale di Trustpilot è possibile lasciare valutazioni per qualsiasi altra azienda. Partecipando a questo sistema di feedback, la valutazione viene pubblicata sui siti web di Trustpilot. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Trustpilot.
La base giuridica è l‘art. 6 par. 1 frase 1, lett. f del RGPD in combinato disposto con il §7 par. 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG), basata sul nostro legittimo interesse a migliorare continuamente i nostri servizi.
Diritti degli Interessati
Gli interessati hanno diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Regolamento.
In particolare, gli Utenti hanno il diritto di ottenere: l’accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso, di richiedere la portabilità dei dati, cioè di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali e/ o la cancellazione (“diritto all’oblio”), nonché di diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano e al trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta e per il compimento di ricerche di mercato.
Ai sensi della Normativa Applicabile, i Titolari informano che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi dei Titolari e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
Gli interessati potranno esercitare i loro diritti, inviando al Titolare un’apposita comunicazione oppure utilizzando il modulo di esercizio dei diritti degli interessati, reperibile a questo link, da inviare, debitamente compilato e munito di sottoscrizione e allegati, al Titolare via mail a: privacy@loberon.it.
Gli interessati, qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, hanno altresì diritto a proporre reclamo al Garante della Privacy quale autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali (Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11 - 00187 – Roma http://www.garanteprivacy.it/).
Modifiche a questa Privacy Policy
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